Videoconferencias por ZOOM

RequisitosPasos a Seguir 

1.- Tema de la reunión
2.- Fecha
3.- Hora de inicio
4.- Hora fin
5.- Cantidad de participantes
1.- El área requirente debe enviar un correo electrónico a   videoconferencia@msp.gob.ec

Nota: El servicio cuenta con 9 salas y cada una permite reunir hasta 300 participantes, en caso de requerir mayor capacidad (hasta 500) se deberá coordinar a través de mesa de ayuda.

Para agendar una reunión debe enviar un correo con 72 horas de anticipación a la cuenta de correo videoconferencia@msp.gob.ec
Anexos  (no aplica)
Tienes dudas? puedes comunicarte con:
Dirección Nacional de Tecnología
Telf. (02)3814400 ext. 4000
Correo: soporte.tics@msp.gob.ec 

Creación de usuarios para la aplicación NextCloud (almacenamiento de información temporal 2GB)

RequisitosPasos a Seguir 
1.- Correo electrónico de solicitud de creación de usuario dirigido a soporte.tics@msp.gob.ec.

2.- Detallar en el correo electrónico la siguiente información:
– Nombres y apellidos completos
– Correo electrónico
– Dirección o Coordinación a la que pertenece el
servidor o funcionario
– Número de cédula.
 
Nota: Recuerda que este medio es para compartir información de forma temporal y se realizará periódicamente un monitoreo para garantizar su buen uso.
1.- Remitir correo electrónico a soporte.tics@msp.gob.ec, mediante el cual solicita la creación de un usuario para almacenamiento de información en la nube en la plataforma NextCloud; en el correo se debe detallar la siguiente información:
 
 
– Nombres y apellidos completos
– Correo electrónico.
– Dirección o Coordinación a la que pertenece el servidor o funcionario.
– Número de cédula.
 
2.- Esperar correo de notificación remitido por la mesa de servicios en el cual se indica el link de acceso, usuario, clave temporal e instrucciones para el cambio de clave.
Anexos  (no aplica)
Tienes dudas? puedes comunicarte con:
Dirección Nacional de Tecnología
Telf. (02)3814400 ext. 4000
Correo: soporte.tics@msp.gob.ec 

Creación de usuario para administrar encuestas LimeSurvey

RequisitosPasos a Seguir 
1.- Correo electrónico dirigido a soporte.tics@msp.gob.ec, en el cual se solicita la creación del o los usuarios administradores de encuestas en la aplicación LimeSurvey
2.- Información de las/los funcionarios o servidores a quienes se va a dar el acceso:
– Nombres y Apellidos.
– Área en la que laboran
– Extensión telefónica
– Correo electrónico
– Adjuntar acta de capacitación en la aplicación LimeSurveyNota: Se recomienda que el área que solicita acceso a la aplicación tenga un back up.
1.- La autoridad inmediata de la unidad requirente debe solicitar por correo electrónico a soporte.tics@msp.gob.ec, la creación del o los usuarios administradores de encuestas en la aplicación LimeSurvey
Detallar en el correo la siguiente información de las/los funcionarios o servidores a quienes se va a dar el acceso:
– Nombres y Apellidos.
– Área en la que laboran
– Extensión telefónica
– Correo electrónico
Anexos  (no aplica)
Tienes dudas? puedes comunicarte con:
Dirección Nacional de Tecnología
Telf. (02)3814400 ext. 4000
Correo: soporte.tics@msp.gob.ec 

Creación de usuarios para la aplicación Alfresco (almacenamiento de información)

RequisitosPasos a Seguir 
Correo electrónico dirigido a soporte.tics@msp.gob.ec, con la siguiente información de los usuarios que van a formar parte del sitio:
 
– Nombres y apellidos completos
– Correo electrónico
– Número de cédula
– Dirección o Coordinación a la que pertenecen las/los servidores o funcionarios
– Nombre de sito que desean crear.
– Especificar quién será administrador del sitio.
1.- Remitir correo electrónico a soporte.tics@msp.gob.ec, mediante el cual solicita la creación de un sitio para almacenamiento de información en la nube en la plataforma Alfresco
Detallar en el correo electrónico de solicitud la siguiente información de los funcionarios quienes van a formar parte del sitio:

– Nombres y apellidos completos
– Correo electrónico
– Número cédula
– Dirección o Coordinación a la que pertenecen las/los servidores o funcionarios
– Nombre de sito que desean crear.
 
2.- Especificar el nombre del funcionario (a base del listado remitido) que será administrador del sitio.
Anexos  (no aplica)
Tienes dudas? puedes comunicarte con:
Dirección Nacional de Tecnología
Telf. (02)3814400 ext. 4000
Correo: soporte.tics@msp.gob.ec 

Soporte Técnico

RequisitosPasos a Seguir 
El servidor o funcionario para acceder al servicio debe proporcionar la siguiente información:
1.- Nombres y apellidos completos
2-  Piso y área en la que trabaja
3.- Asunto del Requerimiento específico
4.- Extensión telefónica. (propia o referencial)
5.- Remitir vía email todos los sustentables para emitir el requerimiento específico.
Remitir correo electrónico a soporte.tics@msp.gob.ec o llamar a la extensión 4000; y realizar el requerimiento tecnológico correspondiente.
Anexos  (no aplica)
Tienes dudas? puedes comunicarte con:
Dirección Nacional de Tecnología
Telf. (02)3814400 ext. 4000
Correo: soporte.tics@msp.gob.ec 

Acceso a los servicios de red del Ministerio de Salud Pública Planta Central

  

RequisitosPasos a Seguir 
1.- Solicitud de acceso a servicios de la red interna, debidamente llena.
2.- Viabilidad técnica
3.- Firma de aprobación del Oficial de Seguridad de la Información MSP
1.- Descargar la solicitud de acceso a servicios de la red interna
2.- Completar la solicitud con la información requerida.
3.- Recoger la firma de responsabilidad del jefe inmediato.
4.- Presentar la solicitud al Responsable de Seguridad de Tecnologías
de la Información para obtener la viabilidad técnica.
5.- Presentar la solicitud al Oficial de Seguridad de la Información
del MSP para su aprobación.
6.- Acercarse a la Dirección de Tecnologías de la Información
para solicitar la creación de un ticket de soporte en la Mesa de Servicios del MSP y entregar la solicitud.
Anexos  (click en cada anexo)1.- Solicitud de accesos especiales de navegación-funcionarios-instituciones adscritas MSP
2.- Solicitud de acceso a servicios de la red interna-funcionarios-instituciones adscritas MSP
3.- Solicitud de acceso a servicios externos-funcionarios-instituciones adscritas MSP
4.- Solicitud de acceso a servicios de la red interna – usuario externo MSP
5.- Solicitud de acceso a entidades – vpn sitio a sitio (ANEXO-6)
6.- Solicitud de autorización acceso a recursos de red del MSP – Entidades
Tienes dudas? puedes comunicarte con:
Dirección Nacional de Tecnología
Telf. (02)3814400 ext. 4000
Correo: soporte.tics@msp.gob.ec 

Trámites Internos

 

Acceso a servicios de red del MSP- TIC`s

Activación de la firma Token – CONTRATACIÓN PÚBLICA

  • Activación de la firma electrónica o token

Apoyo para videoconferencias TIC`s

Cupos de Guardería – TALENTO HUMANO

  • Asignación de cupos para guardería

Asignación de vehículos -DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Asignación de vehículo para movilización en comisión de servicios
  • Asignación de vehículo para movilización dentro de la ciudad

Autorización para salida de bienes – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Autorización para salida de bienes del lugar de trabajo

Capacitación presencial no programada – TALENTO HUMANO

  • Capacitación presencial no programada para servidores y funcionarios

Certificación de Documentos – SECRETARÍA GENERAL

  • Certificación de documentos copias (compulsa)

Certificación de Rol de Pagos – DIRECCIÓN FINANCIERA

  • Certificación de Rol de Pagos

Creación de usuarios – TIC`s

Descargo de activos fijos – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Descargo de activos fijos

Despacho de correspondencia – SECRETARÍA GENERAL

  • Despacho de correspondencia a nivel local
  • Despacho de correspondencia a nivel nacional e internacional

Dotación de personal administrativo – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Dotación de personal administrativo para las dependencias de Planta Central y Edificios anexos

Elaboración de material comunicacional gráfico – COMUNICACIÓN

  • Elaboración de material comunicacional interno (diseño) para campañas y planes comunicacionales
  • Elaboración de material comunicacional interno (diseño) para eventos cortos

Emisión de certificados laborales – TALENTO HUMANO

  • Emisión de certificados Laborales

Emisión de certificado de ingresos – DIRECCIÓN FINANCIERA

  • Emisión de certificado de ingresos

Emisión de credencial institucional – TALENTO HUMANO

  • Emisión de credencial institucional en caso de pérdida

Emisión de pasajes aéreos – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Emisión de Pasajes Aéreos destino nacional
  • Emisión de Pasajes Aéreos destino internacional

Emisión de salvoconductos – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Emisión de salvoconductos

Entrega de documentación del expediente personal – TALENTO HUMANO

  • Entrega de documentación del expediente personal

Entrega de suministros y materiales de oficina – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Entrega de suministros y materiales de Oficina

Entrega y recepción del formulario de Paz y Salvo – TALENTO HUMANO

  • Entrega y recepción del formulario de Paz y Salvo

Envío de correos masivos e infochanels – COMUNICACIÓN

  • Envío de correos masivos e infochanels

Información de estado de trámites – SECRETARÍA GENERAL

  • Información de estado de trámites

Instalaciones eléctricas, mantenimiento y/o arreglo – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Reparación de Impresoras
  • Instalaciones eléctricas, mantenimiento y/o arreglo de bienes muebles e inmuebles

Justificación por ausencia – TALENTO HUMANO

  • Justificación por ausencia temporal
  • Justificación por ausencia por comisión de servicios

Legalización de vacaciones – TALENTO HUMANO

  • Legalización de Vacaciones

Legalización del permiso para el cuidado del recién nacido – TALENTO HUMANO

  • Legalización del permiso para el cuidado del recién nacido

Licencias con remuneración – TALENTO HUMANO

  • Licencia por enfermedad
  • Licencia por enfermedad catastrófica o accidente grave
  • Licencia por maternidad
  • Licencia por paternidad
  • Licencia para la madre y padre adoptivos
  • Licencia para la atención de casos de hospitalización o patologías degenerativas de las hija (s) o hijo (s)
  • Licencia por matrimonio o unión de hecho
  • Licencia por fallecimiento de los padres, hijos, hermanos, cónyuge o la o el conviviente en unión de hecho legalmente reconocida de la o el servidor
  • Licencia por fallecimiento de los suegros, cuñados o nietos de la o el servidor
  • Licencia por el fallecimiento de los demás parientes que se hallen contemplados hasta el segundo grado de consanguinidad o segundo de afinidad de la o el servidor dos días
  • Licencia por accidente grave que provoque imposibilidad física o por enfermedad grave, de los hijos, cónyuge o de la o el conviviente en unión de hecho legalmente reconocida de la o el servidor
  • Licencia por accidente grave que provoque imposibilidad física o por enfermedad grave, de los padres o hermanos de la o el servidor
  • Licencia por los siniestros que afecten gravemente la propiedad o bienes de la o el servidor, funcionario o trabajador

Licencias sin remuneración – TALENTO HUMANO

  • Licencia por maternidad sin remuneración
  • Licencia por paternidad sin remuneración

Reembolso por concepto de viáticos – DIRECCIÓN FINANCIERA

  • Reembolso por concepto de viáticos en el interior
  • Reembolso por concepto de viáticos en el exterior

Remodelación o adecuación de espacio físico – DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Remodelación o adecuación de espacio físico

Reserva de salas de auditorios- DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Reservación de salas de auditorio

Siniestros de bienes -DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Siniestros de bienes por robo, hurto o desaparición
  • Siniestros de bienes por daños

Soporte técnico-TIC`s

Traslado de bienes muebles y archivos institucionales -DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

  • Traslado de bienes muebles y archivos institucionales